Biuletyn Informacji Publicznej
STAROSTWA POWIATOWEGO w GOLUBIU-DOBRZYNIU

INSPEKCJA HANDLOWA WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT INSPEKCJI HANDLOWEJ w Bydgoszczy DELEGATURA W TORUNIU 87-100 Toruń Pl. Teatralny 2 tel/fax. (0-56) 655 43 92 http://www.wiih.internetdsl.pl Inspekcja Handlowa jest organem kontroli powołanym do ochrony praw i interesów konsumentów oraz interesów gospodarczych kraju. Głowne zadania Inspekcji Handlowej w dziedzinie ochrony konsumentów: 1) podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów, 2) organizowanie i prowadzenie stałych i polubownych sądów konsumenckich, 3) prowadzenie poradnictwa konsumenckiego, 4) kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców oraz kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu. Skargi na nieuczciwych przedsiębiorców i wnioski o rozpatrzenie sprawy, mogą być wnoszone pisemnie lub ustnie do protokołu. W razie zgłoszenia skargi lub wniosku Iinspektor IH wszczyna postępowanie mediacyjne. Stronom sporu przedstawione zostają przepisy prawa mające zastosowanie w tej sprawie oraz propozycja polubownego zakończenia sporu. Jednakże madiacja ma charakter dobrowolny, dlatego jeżeli jedna ze stron nie wyrazi zgody na polubowne zakończenie sprawy inspektor odstępuje od postępowania mediacyjnego.