BIULETYN INFORMACJI PUBLICZNEJ STAROSTWA POWIATOWEGO w GOLUBIU-DOBRZYNIU

Prawa konsumenta – zmiany w przepisach

Z dniem 1.01.2023 r. weszło w życie wiele zmian w przepisachdotyczących konsumentów.

Zasadnicza zmiana to przeniesienie części przepisów regulujących uprawnienia konsumentów w razie stwierdzenia wady towarów - z kodeksu cywilnego do ustawy o prawach konsumenta.

Po zmianie:

• przepisy kodeksu cywilnego nadal regulują prawa konsumenta w zakresie:
  • rękojmi za wady nieruchomości
  • rękojmi za wady prawne (zmieniony art. 556³ k.c.)
  • rękojmi za wady dzieła, które nie jest towarem (np. usługi pralnicze, fryzjerskie itp.)
  • gwarancji
• przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta regulują prawa konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową nabytego na mocy:
  • umowy sprzedaży towarów
  • umowy o dzieło będące towarem (np. wykonanie mebli na zamówienie, uszycie garnituru)
  • umowy dostawy
  • umowy o dostarczanie treści lub usług cyfrowych

W nowej wersji ustawy o prawach konsumenta:

• Pojęcie: wada zastąpione zostało terminem: brak zgodności z umową czyli niezgodność z umową.
• Przedsiębiorca nadal odpowiada za te niezgodności towaru z umową, które istniały w chwili dostarczenia towaru konsumentowi i ujawniły się w ciągu dwóch lat.

Nowością jest, że przez całe 2 lata obowiązuje domniemanie, że tak właśnie było (poprzednio takie domniemanie obowiązywało tylko w pierwszym roku).

• Zmieniły się uprawnienia konsumenta, jeżeli towar okazał się niezgodny z umową.
  • Konsument może teraz żądać przede wszystkim naprawy lub wymiany.
  • Dopiero, gdy te żądania nie zostały spełnione lub nie doprowadziły do zgodności z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
• wydłużono terminy przedawnienia roszczeń przysługujących konsumentowi.

Ponadto wprowadzono przepisy, które dodatkowo chronią konsumentów zawierających umowy na wycieczkach i tzw. pokazach.

• pozwalają na odstąpienie od umowy zawartej przez konsumenta na pokazie
• wydłużają z 14 do 30 dni termin odstąpienia od umowy zawartej na wycieczce
• zakazują przyjmowania płatności przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej podczas wycieczki, pokazu lub podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta

Nowe przepisy obowiązują od 1 stycznia 2023 r. i dotyczą umów zawartych po tej dacie.

Do umów zawartych przed końcem 2022 r. zastosowanie mają przepisy dotychczasowe.